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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de la gestion des aides
Description
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Nous recherchons un Responsable de la gestion des aides pour superviser et coordonner les programmes d'assistance destinés aux personnes dans le besoin. Ce rôle est essentiel pour assurer la bonne distribution des ressources, la gestion efficace des dossiers et la collaboration avec les différentes parties prenantes. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion de projets sociaux ou d'aides, une excellente capacité organisationnelle et une forte empathie envers les bénéficiaires. Vous serez responsable de la planification, de la mise en œuvre et du suivi des initiatives d'aide, tout en garantissant le respect des normes et des réglementations en vigueur. Ce poste nécessite également une communication fluide avec les équipes internes, les partenaires externes et les bénéficiaires pour assurer une prise en charge optimale. En outre, vous devrez analyser les besoins, évaluer les résultats des programmes et proposer des améliorations continues. La maîtrise des outils informatiques et des bases de données est indispensable pour gérer efficacement les informations et produire des rapports détaillés. Enfin, vous jouerez un rôle clé dans la sensibilisation et la formation des équipes sur les bonnes pratiques en matière d'aide sociale. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer positivement à la société en aidant ceux qui en ont le plus besoin.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Coordonner les programmes d'aide et d'assistance
- Gérer les dossiers des bénéficiaires et assurer leur suivi
- Collaborer avec les partenaires externes et les équipes internes
- Analyser les besoins et évaluer l'efficacité des programmes
- Assurer la conformité avec les réglementations en vigueur
- Préparer des rapports détaillés sur les activités et résultats
- Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques
- Optimiser la distribution des ressources disponibles
- Participer à la planification stratégique des initiatives d'aide
- Répondre aux questions et préoccupations des bénéficiaires
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion de programmes sociaux ou d'aides
- Excellentes compétences organisationnelles et de communication
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec divers acteurs
- Maîtrise des outils informatiques et des bases de données
- Sens de l'empathie et engagement envers les bénéficiaires
- Connaissance des réglementations sociales et administratives
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Flexibilité et adaptabilité face aux situations changeantes
- Diplôme en travail social, gestion ou domaine connexe
- Maîtrise du français écrit et oral
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion de programmes d'aide ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec les bénéficiaires ?
- Quels outils utilisez-vous pour le suivi et la gestion des dossiers ?
- Comment assurez-vous la conformité aux réglementations ?
- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez amélioré un programme social ?
- Comment motivez-vous une équipe dans un environnement de travail exigeant ?
- Quelle est votre approche pour collaborer avec des partenaires externes ?
- Comment gérez-vous la confidentialité des informations des bénéficiaires ?
